5 июня в рамках Всероссийской научно-практической конференции «Организационная психология: люди и риски» прошёл круглый стол руководителей предприятий «Управление организацией в экстремальных условиях: выживание и развитие». На нём выступили представители бизнеса и социальной сферы.
Заседание открыл председатель бизнес-сообщества Саратовской области, психолог, учредитель GossenClub А.Э. Госсен. Андрей Эрнстович проанализровал состояние экономики и перечислил основные вызовы, с которыми сталкивается бизнес. В их числе – проблемы с подбором персонала, снижение спроса, увеличение налоговой нагрузки, большая ключевая ставка ЦБ, санкции. «Сейчас мы работаем индивидуально с каждым клиентом», – отметил спикер. А.Э. Госсен предложил методики, которые помогают лучше узнать своего визави: расспросить его про кумира, его «супергероя», погрузиться в его детство; использовать пирамиду Маслоу и узнать, что для него является более значимым. Отдельно остановился на методике «Анализ ключевых сфер жизни» (семья, здоровье, личное развитие, бизнес).
Министр труда и социальной защиты Саратовской области Д.О. Давыдов выступил с докладом «Новые тенденции, проблемы, поиск решений». Денис Олегович сообщил, что на рынке труда в данный момент около 21 тысячи вакансий, из них 71% составляют рабочие вакансии, 29 % – поиск служащих. Денис Олегович уведомил присутствующих о федеральном проекте «Образование для рынка труда»: за 3 года его реализации профобучение прошли 2,3 тысячи работников сферы ОПК. Отдельно был отмечен проект «Активные меры содействия занятости» в рамках нацпроекта «Кадры»: в нём участвовали 15 тысяч человек, 75% из них были трудоустроены. Проект предполагает помощь ветеранам СВО, инвалидам, членам семей погибших участников СВО, безработным, гражданам в отпуске по уходу за ребёнком, гражданам 50+, пенсионерам, работникам, находящимся под риском увольнения.
Учредитель сети ресторанов Д.С. Сериков выступил с презентацией на тему «Сценарий выживания в экстремальной среде: психологический код жизнестойкости организации». Дмитрий Сергеевич рассказал о разрушительном влиянии паники в экстремальных условиях для бизнеса и о способах её предотвращения. «Паника разрушает иерархию, заставляя менеджмент заниматься поиском еды, когда команда замерзает», – привёл аналогию спикер. Он предложил алгоритм СТОП в качестве базы организационной саморегуляции: согласно этой тактике главный враг в критической ситуации не внешний фактор, а стрессовая реакция группы. Без возвращения контроля невозможна дальнейшая деятельность. Работа с организацией в стрессовой ситуации представляет собой переход от мышления дефицита к рациональному мышлению. В экстремальной ситуации бизнесу важно уменьшить масштаб, сменить фокус, ввести жёсткий финансовый контроль, найти точки опоры, делать то, что работает.
Генеральный директор сети кондитерских «Яблонька» В.В. Сафонова рассуждала о «старении» персонала и стратегиях работы с молодёжью на рынке труда. Сейчас персонал «Яблоньки» состоит в основном из женщин 45–55 лет с графиком работы 2/2. Компании удалось привлечь молодых соискателей благодаря гибкому графику (6-часовая смена вместо 12 часовой), стандартам, записанным в формате видеоинструкций, карьерному треку плюс быстрым бонусам, свободной формой одежды.
Руководитель Саратовского филиала Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества» Д.С. Белоусов выступил с темой «Возвращение участников СВО к трудовой деятельности: проблемы и меры поддержки». Денис Сергеевич отметил, что многие вернувшиеся с фронта бойцы испытывают трудности с адаптацией. Работодатели боятся нанимать ветеранов на работу из-за возможного посттравматического синдрома. Д.С. Белоусов подчеркнул, что участники СВО должны быть адаптированы к работе и размеренной жизни. В качестве решения Денис Сергеевич предложил нанимать по два ветерана СВО в одно заведение – таким образом они будут способствовать адаптации друг друга на рабочем месте. Альтернативным решением может быть найм психолога в штат сотрудников.
Тема директора АНО «Всегда рядом» Л.В. Пастушковой – «Работа со смыслом. Человеческий капитал некоммерческой организации как защита от внешних рисков». Согласно исследованию фонда «Нужна помощь» (2024), главная причина, по которой люди остаются в НКО, – смысл. В проекте «Всегда рядом» смысл материализуется через принцип закреплённого волонтёра. Доброволец строит долгосрочные отношения с семьёй, где растёт паллиативный ребёнок. Волонтёр знает особенности ребёнка, его привычки, страхи и радости. Со временем он становится «своим» – не гостем, а частью привычного мира семьи. Закреплённое волонтёрство превращает абстрактное «помогать» в конкретные отношения, которые держат людей в проекте годами. По мнению Лилии Викторовны, человеческий капитал защищает от кризисов лучше, чем любой план Б, а инвестиции в супервизии и ротацию – это инвестиции в устойчивость.
Конференция завершилась двумя мастер-классами: «Игра в порядок» (настольная игра, разработанная на базе ордерного подхода к управлению организационной культурой), автор и ведущая – магистр психологии А.А. Сайко; а также «Нейромаркетинговое исследование по сравнению двух саратовских кондитерских (кейс)», ведущая – доцент кафедры психологии личности факультета психологии СГУ Е.М. Зинченко.
